01 · Shifty
Product Shift: produktová strategie, redesign a validace se zákazníky
Najdeme, co na produktu skutečně táhne, a přestavíme ho tak, aby po něm zákazníci sáhli. Ne prezentace s doporučeními, ale upravený produkt a produktová propozice, které s vámi uvedeme na trh.
Co zahrnuje
- Produktová strategie
- Redesign a prototypy
- Validace se zákazníky
Kdy dává Product Shift smysl
Produkt je dobrý, ale zákazníci po něm nesahají. Prodeje stojí, propozice se těžko vysvětluje nebo konkurence přepsala pravidla kategorie. Product Shift se vrací k tomu, co zákazníci skutečně potřebují a proč by si měli vybrat právě váš produkt.
Jak pracujeme
Začínáme signálem: data, rozhovory se zákazníky a trh. Definujeme, co se musí na produktu a jeho propozici změnit, redesign prototypujeme a ověříme se skutečnými zákazníky. Pak ho s vaším týmem zavádíme, dokud změna nefunguje – stejnou cestou Signál → Definice → Zavedení → Funkční změna, kterou jde každý shift.
Časté otázky
Lze Product Shift objednat samostatně?
Ano. Každý shift funguje samostatně. Spolu s Experience nebo Communication Shiftem dostane upravený produkt i zákaznický zážitek a uvedení na trh, které potřebuje.
Jen radíte, nebo i zavádíte?
Zavádíme. Zůstáváme s vaším týmem hands-on, dokud změna nefunguje, a úspěch sdílíme s vámi.
Co od vás potřebujeme na začátek?
Lidi, kteří mají produkt na starosti, data o zákaznících a prodejích, která máte, a toho, kdo rozhoduje. Prvním krokem je krátký rozhovor o tom, kde to drhne.