Článek · Communication Shift
Jak vybrat marketingovou agenturu (a kdy potřebujete spíš shift company)
Shiftrs ·
Agenturu nevybírejte podle prezentace, ale podle toho, jak rozumí vašemu problému a kdo s vámi bude skutečně pracovat. A předem si ujasněte, jestli potřebujete kampaň, nebo změnu – pro každé se hodí jiný partner.
Nejdřív si ujasněte, co potřebujete
- Kampaň nebo výrobu obsahu: máte jasnou strategii a potřebujete ji provést.
- Strategii a positioning: nevíte přesně, komu a co říkat.
- Změnu: problém není jen v komunikaci, ale v produktu, zákaznické zkušenosti, prodeji nebo ve způsobu práce ve firmě.
Na první stačí kvalitní kreativní nebo výkonnostní agentura. Na druhé a třetí potřebujete partnera, který zasáhne i mimo marketing.
Na co se agentury ptát
- Kdo konkrétně na našem projektu bude pracovat a kolik času mu věnuje?
- Můžete ukázat podobný projekt a jeho měřitelný výsledek?
- Jak budeme měřit úspěch a kdo za něj odpovídá?
- Co se stane po spuštění – kdo kampaň nebo změnu dotáhne?
- Jak pracujete s našimi lidmi a daty?
Varovné signály
- Na prvním setkání vidíte hotové kreativní nápady, aniž by se agentura ptala na váš byznys.
- Prezentuje jeden tým, pracovat bude jiný.
- Výsledek je definovaný dosahem a lajky, ne obchodními čísly.
- Spolupráce končí odevzdáním prezentace.
Agentura, konzultanti, nebo shift company?
Agentura obvykle dodá kampaň, konzultanti doporučení. Obojí může stačit. Pokud ale firma potřebuje, aby se něco skutečně změnilo – produkt, zákaznický zážitek, prodej nebo způsob práce – vyplatí se partner, který po prezentaci neodchází.
Proto jsme založili Shiftrs jako shift company: s klientem zůstáváme hands-on, dokud změna nefunguje, a úspěch sdílíme. Jak to vypadá v praxi, ukazují kampaň pro Garmin a záchrana značky AOMU. Přehled všech oblastí najdete na hlavní stránce.
Časté otázky
Kolik stojí marketingová agentura?
Záleží na rozsahu a modelu: projektová cena, měsíční retainer nebo kombinace s podílem na výsledku. Srovnávejte cenu s tím, kdo a kolik hodin na projektu skutečně pracuje.
Vyplatí se výběrové řízení s pitchem?
U velkých zakázek ano, ale zadávejte problém, ne hotové řešení, a hodnoťte, jak agentura přemýšlí – ne jen vzhled prezentace.
Jak dlouho trvá, než spolupráce přinese výsledky?
Kampaň může ukázat první data za týdny, změna v produktu nebo zákaznické zkušenosti za měsíce. Dohodněte si průběžné metriky hned na začátku.